隐私说明与个人信息保护政策
本隐私政策适用于 ops.play-pg-queen.com 域名下的「麻将胡了」、「麻将胡了更新版本」、「赏金女王」等所有游戏产品及服务。我们深知个人信息对您的重要性,并严格按照《中华人民共和国个人信息保护法》、《通用数据保护条例》(GDPR)及相关法律法规的要求,采取全行业领先的安全技术措施保护您的数据安全。请务必仔细阅读以下条款。
一、我们收集的信息范围与类型
在您使用平台服务的过程中,我们会以最小必要原则收集以下类别的信息,用于保障服务的基本运行与安全风控。我们不会收集与游戏服务无关的个人敏感信息。
- 账号注册信息:包括您的手机号码、电子邮箱地址、用户名及加密后的登录密码。手机号与邮箱仅用于账号激活、身份验证及安全通知。
- 设备与技术日志:包括您的 IP 地址、设备型号、操作系统版本、浏览器 UA 标识、唯一设备识别码(IDFA/OAID)、应用崩溃日志及操作行为日志(如点击序列、页面停留时长)。此类数据用于排查技术故障与防范作弊行为。
- 游戏行为数据:包括对局记录、金币流水、成就达成时间戳、活动参与记录。该数据用于生成您的个人战绩统计,以及向您推送可能感兴趣的玩法更新。
- 交易信息:当您进行虚拟道具购买时,我们会记录订单号、支付金额、支付渠道(如支付宝、微信支付)及交易时间。我们不会存储您的完整银行卡号或第三方支付账户密码。
需要特别说明的是,我们禁止用户在任何公开聊天频道上传身份证号码、家庭住址等敏感信息。系统会自动过滤包含此类正则表达式的消息,并可能对发送者进行临时禁言处理。
二、信息使用目的与合法依据
我们仅会在法律法规允许的范围内,基于以下合法依据使用您的个人信息:
- 履行合同义务:为您创建并维护游戏账号、保存游戏进度、结算虚拟奖励。这是提供服务的基础,若您拒绝提供必要信息,我们将无法为您完成注册。
- 正当利益:用于识别和防止欺诈、作弊、垃圾信息及恶意攻击。例如,我们通过分析设备指纹与行为轨迹,拦截自动化脚本(外挂)程序。这一处理方式不会对您的个人权益产生不成比例的影响。
- 法律义务:根据监管部门要求,配合进行网络安全审查或用户身份核验。在未获得您单独同意的情况下,我们不会将您的数据用于任何与产品功能无关的商业分析,例如精准广告投放。
我们承诺,所有数据处理活动均遵循数据最小化原则。例如,在「麻将胡了更新版本」的帧率优化测试中,我们仅收集设备型号与帧率数据,不涉及您的对局内容。
三、Cookie 与同类追踪技术说明
为了提升您的访问体验并分析站点流量趋势,我们及我们的第三方数据分析服务商(如友盟+)会使用 Cookie、Beacon、SDK 等同类技术。具体应用场景如下:
- 严格必要型 Cookie:用于维持登录状态(Session ID)与负载均衡路由。此类 Cookie 无法关闭,否则您将无法正常登录游戏。
- 性能分析型 Cookie:收集匿名化的访问数据(PV/UV、跳出率、热力图),帮助我们优化页面布局。例如,我们发现通过搜索「麻将胡了官方在哪」进入落地页的用户,其跳出率比直接访问用户高 15%,因此我们调整了落地页的首屏信息架构。
- 功能偏好型 Cookie:记录您在游戏内的音量设置、画质档位、语言偏好等个性化配置。
您可以在浏览器设置中阻止第三方 Cookie,或在游戏客户端的「设置-隐私」中关闭个性化推荐开关。但请注意,关闭部分分析 Cookie 可能导致我们无法精准定位您遇到的加载缓慢问题。
四、第三方数据共享与委托处理
我们承诺,除以下情形外,我们不会向任何第三方出售、出租或共享您的个人身份信息:
- 支付服务商:为完成交易,我们会将订单号及支付金额传输给微信支付、支付宝等持牌支付机构。处理过程受《支付机构反洗钱和反恐怖融资管理办法》约束。
- 云计算服务商:我们的服务器托管于阿里云(新加坡地域)与腾讯云,数据存储与备份操作由云服务商提供底层支持。我们已与云服务商签署了严格的数据处理协议(DPA)。
- 游戏引擎与统计服务商:用于收集崩溃日志的 Bugly、用于用户画像分析的 ThinkingData。上述服务商仅能接触到去标识化后的技术数据,无法直接关联到您的手机号。
- 执法机构:当收到具有法律效力的调查令、传票或法院判决时,我们可能被要求披露特定用户的必要信息。
我们明确禁止任何第三方将我们提供的数据用于其独立商业目的。所有共享行为均会在本政策更新时进行同步公示。
五、您的权利与数据主体请求
依据适用法律,您对您的个人信息享有以下控制权。您可以通过「帮助中心-隐私请求」提交工单来行使这些权利:
- 访问权:您可以申请获取我们持有的关于您的个人信息副本。首次请求免费,重复请求若超出合理频次,我们可能收取 10 元人民币的人工处理费。
- 更正权:若您的绑定手机号或邮箱发生变更,您可以在客户端「账号安全」中自助修改,或联系客服人工核验后修改。
- 删除权:在以下情形下,您可以要求我们删除您的个人信息:您撤回授权同意、我们违反法律收集使用信息、我们停止运营服务。请注意,删除请求可能导致游戏账号无法恢复。
- 撤回同意权>:您可以在设备系统设置中关闭通知推送权限,或在客户端内关闭「个性化推荐」开关,撤回对我们使用您游戏行为数据进行数据分析的授权。
- 注销账号权:注销流程详见「联系我们」页面 FAQ。注销后,我们将在 30 天内删除您的全部原始数据及备份数据。
我们将在 15 个工作日内对您的请求进行响应。若涉及敏感信息或复杂技术问题,响应时间可能延长至 30 天,届时我们会向您发送书面说明。
六、信息安全保障措施与未成年人保护
我们采用了纵深防御的安全体系来保护您的数据。在传输层,全站启用 TLS 1.3 加密协议;在存储层,密码使用 bcrypt 算法加盐哈希处理,游戏金币流水记录使用区块链哈希链校验防篡改。我们的安全团队每季度执行一次红蓝对抗演练,每年邀请外部安全公司进行渗透测试。
特别地,我们高度重视未成年人保护。本平台仅面向年满 18 周岁的成年人提供服务。若您是未成年人,请勿注册或使用本服务。我们采用实名认证机制,若系统检测到疑似未成年人操作,将强制触发人脸识别或要求监护人确认。若监护人发现未成年子女未经同意注册,请联系我们,我们将立即冻结账号并删除相关数据。
尽管我们采取了上述措施,但请您理解,互联网环境不存在绝对的安全。建议您定期修改密码,并避免在公共网络环境下进行支付操作。
七、政策更新通知与联系我们
随着法律法规的演变及产品功能的迭代,我们可能适时修订本隐私政策。重大变更(如收集信息范围扩大、数据使用目的改变)将在官网首页弹窗公示 7 日,并通过您注册时预留的邮箱发送通知。政策生效前,我们将再次征求您的明确同意。若您在公示期内未提出异议,视为您接受修订后的条款。
如您对本政策内容有任何疑问、意见或投诉,请通过以下路径联系我们:发送邮件至 [email protected](邮件主题请注明「隐私咨询」),或通过在线客服转接至「数据保护官」。我们承诺在 48 小时内予以初步回复。若您对我们的处理结果不满意,您有权向您所在地的数据监管机构(如中国网信办)提起投诉。